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30 dias após a data da compra, Caso seu produto não seja entregue.

Arrepedimento de compra
15 dias após a entrega do produto, para arrependimento de compra.

O que não protegemos?
qualquer tipo de pagamento feito feito fora da plataforma.
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Iniciando
Para inicia uma disputa, é preciso clicar no botão (preciso de ajuda), junto a sua compra, sendo assim descreva o que aconteceu e aguarde.

Resposta do vendedor
Primeiramente vamos aguardar o vendedor responder, em 90% dos casos você consegue chegar a um acordo diretamente com vendedor.

Solicitando mais ajuda
Caso você e o vendedor não chegue a um acordo, você pode acionar nossa equipe, clicando em (solicitar ajuda) dentro da disputa, após isso nossa equipe de segurança vai analisar e ajudar resolver.

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